Kuru Köfte, Şeffaf Olmayan Fiyatlar Ve İlgisiz Personel Şikayeti

09.04.2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında Bolu ilinde, Bolu Highway Outlet içerisindeki Bolu Mengen Sofrası’na yemek yemeye gittim. Yemek alırken personel olduğumu özellikle belirttim ve üç tabak yemek aldım. Köfte, pilav ve cacık tercih ettim ancak köfte son derece kuru ve lezzetsizdi, yemeklerin genel kalitesi de oldukça kötüydü. Yemek sonrası midem bozuldu.

Kasaya hesabı ödemeye gittiğimde toplam tutarın 1.700 TL olduğunu duydum ve bu rakam karşısında şok oldum. Personel indirimi ile 900 TL’ye düştüğünü söylediler. Üç tabak, üstelik lezzetsiz ve kalitesiz bir yemek için 900 TL ödemek zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti. Kasada fiyatlara itiraz ettiğimde “maalesef fiyatlar bu şekilde” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı, indirim dışında bir çözüm sunulmadı ve hesabı ödemek zorunda bırakıldım.

Yemekler kötü olmasına rağmen bu kadar yüksek ücret alınması, üstelik öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgilendirmesi yapılmaması ve personelin ilgisiz, iletişimsiz tutumu nedeniyle kendimi resmen kazıklanmış hissediyorum. Ödediğim tutardan alınan fazla ücretin iadesini, fiyatların açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.