to read complaints and reviews, or file yours. 
Ortalama bir seneye yakın oldu kullanıyorum daha doğrusu kullanamıyorum ben böyle sıkıntılı bir firma görmedim adamlar WP destek hattı yapmış attığım mesajlara görüldü bırakıyorlar geri dönüş yapmıyorlar iki tane destek hattı numarası var ikisini de aradığım halde telefonları açan kimse yok bugün 3. Gün internet yok. 30 günün ücretini her fatura tarihinde almayı biliyorlar telefonu açsalar bile yardımcı olacaklarını söyleyip başlarından atıyorlar bir daha da geri dönüş sağlamıyorlar sizi nasıl kurumsal yapıyorlar çok merak ediyorum interneti kesiyorlar bir özür mesajı yok bilgilendirme mesajı yok eğer beceremeyecekseniz verin benim kurulum ücretimi alın cihazlarınızı.
Teknik destek hiç ilgilenmiyor WP hattına yönlendiriyorlar oraya yazıyorum, orası başka bir numara yönlendiriyor. Sürekli biri birine yönlendiriyor. Yardımcı olan yok,3 güne internet bağlanacak dediler, 4 gün oldu. Gelen giden yok, bugün içinde bağlamaya gelmezlerse başvurumu iptal edeceğim.
Gerçekten pişmanlık! Sık sık kesinti problemi yaşamamız yetmiyor gibi müşteri temsilcisine ulaşmam için neredeyse 2 gün bekliyorum. Her seferinde. Asla istediğim anda ulaşamıyorum. Gerek görüşmede gerekse WP hattında bir firma olduğunuzu ve ciddi mağduriyet yaşadığınızı belirttiğim halde ilgilenmiyo...
Nakil işlemi yaptırmak istediğim zaman sıkıntılı bir süreç yaşattılar zar zor nakil yaptılar daha aradan zaman geçti ve modem arıza verdi. Teknik destek geldi. İlk yapılan bağlantının hatalı ve acemice olduğunu beyan etti ve gitti kablo bağlantıları arasına klips takılması gerektiğini klips olmayıp ...
İnternet başvurusu yaptığım bu firma, adresime kurulum için ekip yönlendirileceğini ve aranıp randevu oluşturulacağını belirttiler. Daha sonra kurulum ekibi tarafından kurumsal numara üzerinden aranarak gün ve saat belirledik. İş yerimden izin aldım, erken geldim ancak ne gelen oldu ne de kurulum ya...
Eve 1 ay boyunca internet bağlamaya gelmediler. Bu süreçte şikayet hattı hariç hiçbir şekilde telefonlarına ulaşamadım sadece onlar aradı. Geleceğiz dedikleri randevuları haber vermeden iptal ettiler. Çalıştığım için 2. Randevuda için şikayet hattını arayıp gelecek misiniz ona göre işten çıkacağım d...
Yorumlar