to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tedarikçi Ve Kalitesiz Karışık Kuruyemiş Gönderimi İçin Tam İade Talebi
Hicret üzerinden 1’er kilo olacak şekilde ayrı ayrı kaju, iç badem, fındık, Antep fıstığı ve fıstık siparişi verdim. Ancak kargom Ateş Kozmetik adlı bir yerden geldi ve içinde siparişle hiç alakası olmayan, küçük taneli ve kalitesiz görünen karışık bir kuruyemiş gönderilmiş.
Ben tek tek ve 1’er kilo olacak şekilde ürün beklerken, hem gramaj hem içerik olarak farklı, ne olduğu belli olmayan bir karışım yollanması beni mağdur etti. Kargom bugün elime ulaştı, yaklaşık bir hafta önce siparişi vermiştim. Kargo üzerindeki numara 6486779710475 olarak görünüyor.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği için ödediğim ücretin tamamen iadesini ve mümkünse bu siparişin iptal edilmesini istiyorum. İnsanların bu şekilde yanıltılmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erman Bey, Yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak yapmış olduğumuz kontroller neticesinde, söz konusu alışverişin **Hicret Kuruyemiş üzerinden gerçekleştirilmediğini** tespit etmiş bulunuyoruz. Belirtmiş olduğunuz **6486779710475** numaralı gönderinin gönderici bilgileri tarafımıza ait değildir. Ayrıca **“Ateş Kozmetik” ** isimli gönderici ile firmamız arasında herhangi bir bağlantı bulunmamaktadır. Hicret Kuruyemiş olarak müşterilerimize ait siparişler, firmamızın resmi satış kanalları üzerinden oluşturulmakta ve gönderilerimiz firma bilgilerimizle sevk edilmektedir. Bu nedenle tarafınıza gönderilen ürünün firmamız tarafından gönderilmesi veya siparişinizin tarafımızca hazırlanmış olması mümkün değildir. Markamızın adı ve bilgilerinin kullanılarak üçüncü kişiler tarafından satış yapılmış veya müşterilerimiz yanıltılmış olabileceğini değerlendiriyoruz. Bu nedenle mağduriyetinizin incelenebilmesi ve gerekli işlemlerin yapılabilmesi için ödeme dekontu, sipariş verdiğiniz internet sitesi/sosyal medya hesabı, yazışmalar ve kargo etiketi gibi belgelerle birlikte ilgili mercilere başvurmanızı önemle tavsiye ederiz. Yaşanan durumun firmamızla ilgili olmadığını bilgilerinize sunar, mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Hicret Kuruyemiş
