Ameliyat Sürecinde Bilgilendirme Ve Disiplin Eksikliği

Ameliyatımız cuma günü olacaktı. Salı akşamı, bir gün sonrasında saat 3-4 gibi alabileceklerini söylediler. Müsaitseniz denilip, sabah kahvaltıdan sonra hastaneye gelmemiz istendi ve hastaneye giriş yaptık. Saat 3-4 gibi yapılacağı belirtilen ameliyatı ise akşam 9'a kadar bekledik. Bir gece hastanede yatış yapılacağı söylendi. Sabah 9'da, doktorun vizite gelmeden önce ameliyata girdiği ve bir ameliyatı olduğu belirtildi. Sonrasında, her hemşireye sorduğumuzda 'birazdan gelecek', 'ameliyata girdi' gibi cevaplar verilerek öğle saatine kadar bekletildik. Dürüstlük ve iş disiplini böyle olmaz; lütfen çalışanlarınıza önce bunu öğretin. Burada hepimiz aynı hizmeti alıyoruz. Çalışanlarınızın tutumunun ve yaklaşımının daha düzgün, dürüst olmasını temenni ediyorum.