Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seans Ve Hijyen Sorunları Çözülmüyor, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmıyor

profile
Özlem
09 Ağustos 2025 12:18
1.407

Yaklaşık 3 aydır Studiohfit 28 Ümraniye şubesinde pilates dersi üyeliğim bulunuyor. Ancak üyeliğimin başladığı günden beri seans almakta sürekli sıkıntı yaşıyorum. Seanslara katılamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu durumu şubedeki yetkili E*** Y***** ile paylaştığımda ise çözüm bulmak yerine, son derece üstten bir tavırla "Beğenmiyorsanız gidebilirsiniz" şeklinde yanıt aldım. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca hijyen konusunda da büyük sıkıntılar var; tuvaletler sürekli kötü kokuyor ve temizlik yapılmıyor, adeta bir park tuvaleti gibi.

Tüm bu sorunlara rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve başka bir yetkili ya da merkezden de benimle iletişime geçilmedi. Paramın karşılığını alamadığım, hijyenik olmayan ve müşteri memnuniyetinin önemsenmediği bu yerden şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
09 Ağustos 2025 14:50 (Şikayetten 2 saat sonra)

İsim soy isim paylaşır mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İshak
İshak

Aynı durumu yaşadık. Tüketici Hakem Heyeti kararı ile paramızı nihayet geri alabildik. Karar çıkması uzun sürüyor ama beklemeye değer.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pilates Paket Süresi Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kısaltıldı, Mağdur Edildim

profile
10 Mayıs 2025 22:41
3.238
Pilates Paket Süresi Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kısaltıldı, Mağdur Edildim

Ders Bulamama Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Mayıs 2025 21:53
1.857
Ders Bulamama Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet Yaşadım
Ders Bulamama Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet Yaşadım
Ders Bulamama Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet Yaşadım

Hfit28 Pilates Deneyimimde Beklenmedik Hayal Kırıklığı

profile
08 Mart 2024 10:19
2.107
Benzer Şikayet Yaz