Ders Bulamama Ve Üyelik İptalinde Mağduriyet Yaşadım

Hfit28 Ümraniye Pilates şubesinden kampanyalı 30 derslik üyelik aldım ancak asla ders bulamadığım için bir ay sonrasına ders bulabildim ve o zaman başlayabildim. Devam edebilmek ümidiyle başladım fakat başlangıçta herhangi bir kontrol ya da bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen devam ettim. Ancak ikinci derse katılamadım, ders alamadım. Uygulama üzerinden ders alınıyor fakat tüm dersler dolu oluyor, zar zor bulduğumda ise üç hafta sonrasına ders bulabiliyorum. Durum böyle olunca üyeliğimi iptal etmek istedim. Sporun devamlı olması gereken bir süreç olduğunu ve hiçbir sözleşme imzalamadığımı belirtmeme rağmen üyeliğimi ancak bir ay sonra iptal ettiler. Paramı geri almak için defalarca talepte bulundum. Diyet sürecimle birlikte sporun devam etmesi gerektiğini ve hizmet alamadığım için iptal etmek istediğimi defalarca anlattım fakat sürekli olarak 'boşluk oluyor, iptal edenler oluyor' yanıtını aldım. Çalışan biri olarak sürekli spor kıyafeti taşımak ve uygulamayı takip etmek zorunda kalıyorum. Uygulama da oldukça kötü; karekod girişi var ve bunun için başka bir telefona ihtiyaç duyuyorum, ayrıca sistem sürekli atıyor. 30 ders için 3250 TL ödedim, ancak iade edilen miktar 2238 TL oldu. Bir ders için 1012 TL kesinti yapıldı ve hiçbir sözleşme yok. WhatsApp üzerinden kayıt aldılar ve mağdur edildim. Süreç 14 Nisan'da başladı ve hala bu sorunlarla uğraşıyorum.