Bosfor Seyahat'te İptal Edilen Rezervasyon Ve Saygısız Personel Mağduriyeti

30 Haziran Salı saat 23.59’da İstanbul’dan Didim’e giden Bosfor Seyahat seferi için gündüzden arayarak rezervasyon yaptırdım. Telefonda rezervasyonum alındı ve ödemeyi otogara geldiğimde yapabileceğim, bunun hiçbir sorun olmayacağı özellikle söylendi.

Yolculuğun başlamasına yaklaşık yarım saat kala otogara gittiğimde ise rezervasyonumun iptal edildiğini ve yerimin başkasına satıldığını söylediler. Bu sırada çalışanların üslubu son derece saygısız ve terbiyesizdi, bir küfür etmedikleri kaldı diyebilirim. Yolcu olarak mağdur olmama rağmen kırıcı ve kaba bir dille muamele gördüm.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istediğimde ise iki kişi yolculuk yapacağımız halde, çözüm sunmak yerine bizi ayrı ayrı yerlerde oturtmayı teklif ettiler. Hem rezervasyonumun izinsiz iptal edilmesi hem de bu süreçteki tavır ve davranışlar nedeniyle Bosfor Seyahat’ten yaşattıkları mağduriyeti ciddiye almalarını, çalışanlarının üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli işlemleri yapmalarını ve bu seferle ilgili mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.