Heysen Uygulamasında 1000 TL Ödeme Sonrası Ürün Ve İade Alınamama Sorunu

Heysen uygulaması üzerinden cuma günü Yapı Kredi kartımla 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında hem coins hem de onaylı hesap üyeliği almam gerekiyordu, ancak ne ürünler hesabıma tanımlandı ne de uygulamanın belirttiği gibi 1 ila 3 gün içinde para iadesi yapıldı.

Uygulama içinde destek birimine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu ana kadar param tarafıma iade edilmedi. Banka hesap özetimde bu 1000 TL’lik tahsilat net şekilde görünmektedir.

Ödemesini yaptığım ancak karşılığını alamadığım bu işlemle ilgili 1000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.