400 TL Ödeme Yaptığım Heysen Profil Görüntülenmedi Ve İade Talep Ediyorum

Heysen uygulamasında profil görmek için yaklaşık 400 TL civarında bir ödeme yaptım. Uygulama, ödemeyi yaptıktan sonra profili görebileceğimi açıkça vaat ediyordu ancak ödememe rağmen profil hiçbir şekilde açılmadı ve görüntüleyemedim.

Bu durum tek seferlik de değil, uygulamayı kullandığım süre boyunca benzer şekilde sürekli olarak profil gösterme vaadiyle ücret talep edilip sonrasında profillerin açılmadığını gördüm. Bugün de kartımla ödeme yaptım, ücret çekildi fakat vaat edilen hizmet yine sunulmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili uygulama içinden destek ekibine ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, cevap dahi verilmedi. Ödeme yaptığım halde hizmet alamadığım için mağdur durumdayım.

Heysen uygulamasının, kartımdan çekilen yaklaşık 400 TL civarındaki ücretimi iade etmesini ve bu profil görüntüleme vaadiyle yapılan yanıltıcı ücretlendirme konusunda gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.