Ödeme Yaptığım Hesabıma Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Heysen uygulamasını Android telefonumdan kullanıyordum. Önceki akşam uygulamayı sildim, bugün sabah tekrar yükleyip giriş yapmak istedim fakat şehir, cinsiyet ve yaş ekranında kaldım ve ilerleyemedim. Uygulama beni sürekli aynı ekrana yönlendiriyor, hesabıma erişemiyorum.

Uygulamaya giriş yapabilmek için daha önce 699 TL ödeme yaptım ve banka kartı ile işlem gerçekleştirdim. Ödeme işleminin Google Play referans numarası: gpa. 3392-1933-0133-78420. Hesabımın e-posta adresi: s****************@gmail.com, telefon numaram: 0530*****61.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.