Yanlış Ürün, Eksik Hizmet: Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Alışveriş Deneyimi
Instagram'da ilk defa bir takı sayfasından, takipçi sayısı fazla ve paylaşımları dikkat çekici olduğundan dolayı sipariş vermek istedim. Vizyonsuz olduklarını nereden bilebilirdim ki? Önce siparişim yanlış geldi. Nasıl başarabildiler, onu da anlamış değilim. Sonu 1305 ile biten WhatsApp numaralarından mağduriyetimi ifade etmek isterken aldığım cevap sadece 'Kusura bakmayın, bayram yoğunluğundan dolayı böyle aksilikler olabiliyor.' oldu. Yanlış gönderdiğiniz ürünü geri göndereyim, para iadesini yapın dediğimde ise yine maalesef para iadesi yapamıyoruz cevabını aldım. Kız arkadaşıma yapacağım sürprizde sorun yaşamamak için gidip başka yerden kolye almak zorunda kaldım. Hatalı gelen kargoları iade ettim, ikinciye kargom doğru geldi ama bu sefer de parasını ödediğim not kartını içine koymamışlardı. Ayrıca ürünler resimlerdeki gibi kesinlikle gelmiyor, fazlasıyla kalitesiz.
Heybej studio satıcısı benimle iletişime geçerek yaşamış olduğum sorunu memnun kalacağım şekilde çözümleyerek sonuca ulaştırdı, teşekkür ediyorum.





