Hexel Kombi Servis Sorunu

Yerli olduğu için tercih ettiğimiz kombi, depremden beri bize pahalı ve eziyetli bir sorun yaşatıyor. Alırken çeşitli yalanlar ve pazarlama taktikleriyle kandırıldığımızı düşünüyorum. Güya arızalandığında birebir parça değişimi yapılacağı ve tamir yapılmayacağı söylendi. Biz de firma sağlam olduğu düşüncesiyle hareket ederek üç adet Hexel kombi taktırdık. Keşke taktırmasaydık. Pazartesi günü arıza kaydı bıraktım ve o günden beri kombi kapalı; adeta donduk. En geç iki gün içinde gelecekleri söylenen servis, bugün Cumartesi olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Az önce konuştuğumda servis aracının arıza yaptığını öğrendim. Tabii ki böyle şeyler olabilir; ancak firma yetkilisi, taktırdığım bayi ve müşteri hizmetleri hepsi sorumluluğu birbirine atıyor. Kısacası, kesinlikle Hexel kombi taktırmayın, pişmanlık yaşarsınız.