Teslim Edilmeyen Elmas Ve 750 TL İade Sorunu

7 Ocak 2026 tarihinde Epinsepetin.com sitesi üzerinden Mobile Legends: Bang Bang oyunu için önce yaklaşık 400 TL tutarında elmas satın aldım. Kısa süre sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşıp aldığım ürünün stoklarında kalmadığını söylediler, işlemi iptal ettiler ve ben de üzerine bir miktar daha ekleyerek 750 TL tutarında elmas satın aldım. Bu işlem sonrasında da 50 TL site içinde bonus olarak hesabımda kaldı.

Yeni yaptığım 750 TL’lik kredi kartı ödemesi için ne zaman teslim edileceğini sorduğumda “birazdan” denilmesine rağmen bir gün boyunca beklememe karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Epinsepetin ile tekrar iletişime geçip durumu anlattığımda işlemi iptal etmemi, 3–4 iş günü içinde iademin banka hesabıma yatacağını söylediler ve ben de işlemi iptal ettim.

Bugün, 21.01.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen mesajım tek tikte kaldı, bana geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de yazdım, en son şikayetçi olacağımı belirttim, buna da cevap verilmedi. Az önce site üzerindeki iade sürecimin de sistem tarafından iptal edildiğini fark ettim ve iade talebini tekrar başlattım.

Mobile Legends: Bang Bang oyunundaki hesabım için (ID: 5329**42 (4205)) yaptığım bu alışveriş nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmedi. Bedensel engelli bir bireyim ve zar zor biriktirdiğim paramı sadece oyunda küçük bir şeyler almak, eğlenmek için kullanmak istemiştim; bu süreçte mağdur edildim.

Ödenen 750 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.