Tamamlandı Görünen Siparişte Elmas Paketi Teslim Edilmedi, İade Talebi

23.07.2026 tarihinde Epinsepetin.com üzerinden Mobile Legends Bang Bang için 5290 Elmas Avantajlı Fırsat Paketi satın aldım. Toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında işlem yaptım, 900 TL’yi kendim yatırdım, 100 TL de indirim olarak yansıtıldı. Site üzerinde siparişim 3757751 numara ile 999,96 TL tutarlı ve “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi.

Ödeme başarılı ve sipariş durumu tamamlanmış görünmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödeme ve sipariş detaylarını gösteren ekran görüntülerim mevcut. Epinsepetin ile WhatsApp ve canlı destek üzerinden iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ödediğim ücret karşılığında hakkım olan elmasların eksiksiz ve hızlı şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını veya aksi halde ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.