Epinsepetin Üzerinden Satın Alınan Elmas Paketi Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

18.07.2026 tarihinde saat 20:37 civarında epinsepetin üzerinden Mobile Legends Bang Bang oyunu için 500 TL bakiye yükledim. Amacım 499 TL tutarındaki elmas paketini satın almaktı ancak satın alma işleminden sonra oyun hesabıma hiçbir elmas geçmedi. Buna rağmen sitede stokta var görünen paket için daha sonra “elimizde yok” denilerek bana ücret iadesi ve üzerine 50 TL teklif edildi, ardından da 750 TL’lik üst paketi almam durumunda elmasların hemen hesabıma yükleneceği söylendi.

Bu söyleme güvenerek 200 TL daha yükleme yapıp 750 TL’lik üst paketi satın aldım. Buna rağmen oyun hesabıma geçen elmas sadece 24 adet oldu. Verilen sözler tutulmadı, vaat edilen paketler ve içerikler sağlanmadı. Canlı destek tarafı ise sözleşmeyi kabul etmiş olduğumu söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalışıyor. Epinsepetin ile yaptığım yazışmalarda da elmas paketinin ve teslimatın net şekilde konuşulduğu, ancak buna rağmen sorunun çözülmediği açıkça görülüyor.

Toplamda ödediğim yaklaşık 700 TL karşılığında yalnızca 24 elmas almam kabul edilebilir bir durum değil. Ödediğim tüm tutarın, yani toplam 700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ve güven sarsıcı uygulamalar nedeniyle hesabımda tanımlanmayan elmasların da ya eksiksiz olarak yüklenmesini ya da işlemlerin tamamen iptal edilmesini istiyorum.