Ödeme Alındı Ama Elmaslar Hesaba Yansımadı Ve Destek Ciddiyetsiz

epinsepetin.com üzerinden kısa süre önce Mobile Legends: Bang Bang oyununa 199,90 TL tutarında elmas yüklemesi yaptım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen elmaslar oyun hesabıma hiç tanımlanmadı. İşlemi 2 saat kadar önce yaptım ve oyun hesabıma bağlı 728501899 (4269) ıd numarası ile işlem gerçekleştirdim.

Site üzerinden destekle iletişime geçtiğimde ise sorunum ciddiye alınmadı. Karşı tarafta sanki bir yapay zeka ya da otomatik mesaj sistemi varmış gibi sürekli aynı cevaplar veriliyor, açıklama talep etmeme rağmen net bir çözüm sunulmuyor ve bu durum benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırıyor.

Hem paramın karşılığını alamadım hem de destek sürecinde kesinlikle güven vermeyen, ciddiyetsiz bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu yaşadığım olay nedeniyle epinsepetin.com’a güvenim tamamen sarsıldı ve bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için herkesin görmesini istiyorum. Ödemesi alınan ancak ürünü teslim edilmeyen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu tutumunun görünür olmasını talep ediyorum.