Hatalı VP Kodu Nedeniyle 425 TL İadesi Talebi

Hesappin üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 425 TL ödeyerek 1700 vp satın aldım. Ödemeyi yaptıktan 2–3 gün sonra kod gönderildi ancak gelen kod hatalıydı ve oyun içinde sürekli “hatalı kod” uyarısı alıyorum, hiçbir şekilde vp yüklenmedi.

Durumu ilettiğimde bu ürünün “şans paketi” olduğunu söylediler fakat satın alma aşamasında bununla ilgili hiçbir açıklama yoktu. Ayrıca şans paketi denilse bile bana hiçbir vp gelmedi, sadece hatalı kod ile karşı karşıya kaldım.

Web siteleri üzerinden kendileriyle iletişime geçmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir dönüş ya da çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım 1700 vp’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını veya ödediğim 425 TL’nin iadesini talep ediyorum.