Ödeme Alınan UC Kodu Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

13 Şubat saat 19:45 civarında Hesapmerkezim üzerinden kart ile yaklaşık 487 TL tutarında uc satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak sistemde uc EP kodu hiç görünmedi ve tarafıma herhangi bir kod iletilmedi.
İşlem sonrasında ne sitede ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş veya işlem numarası da göremedim. Canlı destek üzerinden durumu iletmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Ödemesi alınan uc’nin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve hesabıma yüklenmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.



