Satın Alınan UC E‑Pin Kodunun Teslim Edilmemesi, İade Talebi

12 Şubat gecesi saat 00.02’de Hesapmerkezim.com üzerinden 487 TL tutarında uc e-pin kodu satın aldım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, hemen ardından da mail adresime “siparişiniz alındı” şeklinde bir mail geldi ve sipariş numaram 212472017 olarak iletildi. Ancak bu mail dışında ne herhangi bir kod gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Şu an sabah olmasına rağmen hâlâ ne uc e-pin kodum teslim edildi ne de hesabımdan siteye giriş yapabiliyorum. Sitede hesabıma ulaşamadığım için verdiğim siparişi görüntüleyemiyorum, bu da ciddi bir güvensizlik oluşturuyor. Üstelik hem Hesapmerkezim.com tarafına mail attım hem de Shopier canlı desteğe yazdım, ayrıca Instagram hesaplarından da iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Öncelikli olarak satın aldığım uc e-pin kodumun derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Eğer bu işlem herhangi bir şekilde gerçekleştirilemeyecekse ya da firma güvenilir değilse, 487 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.