952 TL Ödediğim İçin Sadece 60 UC Aldım, Mağduriyetim Yanıtsız

01.02.2026 tarihinde uc satın alımı için hesapmerkezim.com sitesi üzerinden 952 TL tutarında E-pin uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve işlemin sipariş kodu 10313’tür. Satın alma sonrasında iki üç gün boyunca tarafıma herhangi bir kod iletilmedi, daha sonra gelen kod ise ödediğim tutara karşılık gelmesi gerekirken sadece 60 uc’lik bir koda aitti.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında siteye destek bölümünden, e-posta yoluyla ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim tutarın karşılığını alamadım hem de müşteri desteği tarafında tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ödediğim 952 TL karşılığında hak ettiğim uc bakiyesinin eksiksiz olarak yüklenmesini veya mümkün değilse ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle iletişime geçilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.