Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Minecraft Hesabımın Şifresi Ve Maili Bilinmeden Değiştirildi: İade Talebi

Hesapfix üzerinden 02.07.2026 tarihinde saat 15:42:38 civarında “Minecraft Premium Mail Değişen Hesap” isimli ürünü havale/EFT ile satın aldım. Ürünün bedeli olarak 389,90 TL ödedim ve sipariş numaram #5590, site üzerindeki kullanıcı adım ise leonylcc’dir.

Uzun süredir hesabı kullanmıyordum, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde ise artık hesaba erişemediğimi gördüm. Minecraft hesabının şifresi, bağlı olduğu Gmail adresi ve diğer tüm bilgileri haberim olmadan değiştirilmiş durumda, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giremiyorum. Ürünü “mail değişen hesap” olarak satın almama rağmen daha sonra tamamen el konulmuş gibi görünüyor.

Ödemesini yaptığım bu hesabın tekrar tarafıma güvenli ve kalıcı şekilde teslim edilmesini veya hesabımın geri alınmasının mümkün olmaması halinde ödediğim 389,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Temmuz 16:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz durum teknik ekiplerimiz tarafından derhal yeniden incelemeye alınmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi ve gerekli aksiyonların alınması adına, sistemimizde kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hesapfix.com

Samet
21 Temmuz 19:45

Herhangi bir geri dönüş yapmadılar açtığım destek talebine tam olarak cevap vermeden kapattılar

Samet
25 Temmuz 12:29

Tekrardan destek talebi açtım geri kapattılar cevap vermeden ben size önermiyorum hesapfix en kötü site uyarıyorum hesapfixten alım veya satım yapmayın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hesapfix'ten Minecraft Hesabının Geri Çekilmesi Ve Gmail Çalınmasıyla İlgili Şikayet Ve İade Talebi

"Şikayetim sonrasında WhatsApp üzerinden bana ulaşan canlı destek ekibi son derece saygılı ve hızlıydı. Microsoft hesabını kurtarma konusunda da teknik destek teklif ettiler. Süreci uzatmadan ücret iadesini sağladıkları için teşekkür ederim. Ancak, satın aldığım hesabın daha ilk günden erişime kapanması, bu süreçte kullandığım Microsoft hesabının çalınması ve güvenlik stresi yaşamış olmamız sebebiyle puanım bu. Yeniden hesap tanımlama teklifinde bulunsalar da aynı sorunun tekrarlanmayacağının bir garantisi olmadığı için iadeyi tercih ettim. Buradan bu tarz ürünleri almayı düşünenlere de kesin bir uyarıda bulunmak istiyorum: Herhangi bir çalınma durumunda sitenin teknik olarak yapabileceği çok bir şey olmuyor. Bu yüzden eğer alışveriş yapacaksanız, kesinlikle şahsi hesabınızı değil, hiçbir yerde kullanmadığınız tamamen boş ve yan bir Gmail hesabını bağlayın."