Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Minecraft Hesabı Giriş Sorunu Ve Tehditkar Destek

Berat
HesapFix
70

13.07.2026 tarihinde saat 22.19 civarında HesapFix.com üzerinden Shopier aracılığıyla kredi kartı ile bir Minecraft hesabı satın aldım. Ancak hesabı aldığım andan itibaren oyuna giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “şifre hatalı” uyarısı alıyorum ve hiç giriş yapamadım.

Bunun üzerine site üzerinden canlı desteğe yazarak ya hesabın çalışır şekilde düzeltilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ettim. Önce yeni/çalışan bir hesap vermelerini istedim; bunu sağlamayınca ücret iadesi talep ettim. Canlı destekten aldığım yanıt ise yardımcı olmak yerine “biraz daha bizi meşgul ederseniz hesabınızı kalıcı olarak kapatacağız” şeklinde tehdit içerikli bir ifade oldu.

Hem satın aldığım hesabı kullanamıyorum hem de talebime karşı bu şekilde olumsuz ve tehditkar bir yaklaşım sergileniyor. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya sorunsuz, giriş yapılabilen bir hesabın acil olarak sağlanmasını, ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan destek personeli hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

HesapFix
19 Temmuz 16:44 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. İletmiş olduğunuz durum teknik ekiplerimiz tarafından derhal yeniden incelemeye alınmıştır. Mağduriyetinizin giderilmesi ve gerekli aksiyonların alınması adına, sistemimizde kayıtlı telefon numaranız üzerinden tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hesapfix.com

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Hesapfix'ten Minecraft Hesabının Geri Çekilmesi Ve Gmail Çalınmasıyla İlgili Şikayet Ve İade Talebi

Kaan
HesapFix
233

"Şikayetim sonrasında WhatsApp üzerinden bana ulaşan canlı destek ekibi son derece saygılı ve hızlıydı. Microsoft hesabını kurtarma konusunda da teknik destek teklif ettiler. Süreci uzatmadan ücret iadesini sağladıkları için teşekkür ederim. Ancak, satın aldığım hesabın daha ilk günden erişime kapanması, bu süreçte kullandığım Microsoft hesabının çalınması ve güvenlik stresi yaşamış olmamız sebebiyle puanım bu. Yeniden hesap tanımlama teklifinde bulunsalar da aynı sorunun tekrarlanmayacağının bir garantisi olmadığı için iadeyi tercih ettim. Buradan bu tarz ürünleri almayı düşünenlere de kesin bir uyarıda bulunmak istiyorum: Herhangi bir çalınma durumunda sitenin teknik olarak yapabileceği çok bir şey olmuyor. Bu yüzden eğer alışveriş yapacaksanız, kesinlikle şahsi hesabınızı değil, hiçbir yerde kullanmadığınız tamamen boş ve yan bir Gmail hesabını bağlayın."