to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı İade Reddediyor: İki Valorant Hesabında Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği
25 Temmuz tarihinde hesap.com.tr üzerinden 5823852 numaralı ilandan aynı üründen iki adet satın aldım ve toplam 400 TL ödeme yaptım. İlanı satın aldıktan sonra tarafıma teslim edildi olarak göründü ancak önce e‑posta erişiminde sorun yaşadım, ardından Valorant hesabına giriş yaptım ve yaklaşık 5 dakika sonra sistem beni attı, daha sonra da hesaba hiçbir şekilde giriş yapamamaya başladım.
Yaşadığım soruna ilişkin kanıt videolarını ve ekran görüntülerini destek birimine ilettim. Buna rağmen satıcı bana ters ve olumsuz cevaplar vererek kesinlikle iade yapmayacağını söyledi. Platformun desteği de bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesaplarda gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili sipariş ve destek kayıtları incelenmiştir. Şikayete konu işlem ile ilgili olarak tarafınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden defalarca ulaşılmaya çalışılmış, ancak herhangi bir geri dönüş alınamamıştır. Süreç ve sipariş detaylarının incelenerek gerekli işlemlerin tamamlanabilmesi adına destek ekibimizle irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
