Satıcı İade Reddediyor: İki Valorant Hesabında Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

25 Temmuz tarihinde hesap.com.tr üzerinden 5823852 numaralı ilandan aynı üründen iki adet satın aldım ve toplam 400 TL ödeme yaptım. İlanı satın aldıktan sonra tarafıma teslim edildi olarak göründü ancak önce e‑posta erişiminde sorun yaşadım, ardından Valorant hesabına giriş yaptım ve yaklaşık 5 dakika sonra sistem beni attı, daha sonra da hesaba hiçbir şekilde giriş yapamamaya başladım.

Yaşadığım soruna ilişkin kanıt videolarını ve ekran görüntülerini destek birimine ilettim. Buna rağmen satıcı bana ters ve olumsuz cevaplar vererek kesinlikle iade yapmayacağını söyledi. Platformun desteği de bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hesaplarda gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.