Kalıcı İlan Engeli Ve Kişisel Veri Silinmemesi

Yaklaşık bir yıl önce Hesap.com.tr sitesi üzerinden bir PUBG hesabı satışı yaptım. İlanı tamamen site üzerinden açtım, alıcıyla da siteden yazıştım, alıcı kendi numarasını paylaşmasına rağmen ben site dışından iletişime geçmedim. İşlem tamamlandıktan kısa süre sonra hesabıma kalıcı ilan engeli ve kısıtlama getirildi ve artık hiçbir işlem yapamaz hale geldim.

Site üzerinden destek birimine defalarca yazdım, neden kalıcı olarak engellendiğimi sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, son olarak da hiçbir işlem yapamayacağım ve kişisel bilgilerimin silinmeyeceği söylendi. Ayrıca eski hesabımda kimlik doğrulaması yapıldığı için yeni hesap açmak istediğimde de sistem buna izin vermiyor.

Şu anda ne ilan verebiliyor ne de bilgilerimi yönetebiliyorum. Hesabımı ve kişisel verilerimi bu şekilde kilitlemeleri ve iletişimde yarım cevaplar vermeleri beni mağdur ediyor. İlan verme engelimin kaldırılmasını veya en azından eski hesabımın tamamen kapatılarak tüm kişisel verilerimin silinmesini, ayrıca kimlik doğrulama bilgilerimin yeni bir hesap oluşturup kullanmama engel olmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.