Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Kimlik Doğrulama Verilerinin Silinmesi Talebi

Yaklaşık 2-3 yıl önce Hesap.com.tr üzerinden satış yapabilmek için hesabımı onayladım. Kısa bir süre sonra tam sebebini hatırlamadığım bir gerekçeyle hesabım kısıtlama altına alındı. O tarihten bu yana sitede hiçbir olumsuz davranışta bulunmadım ve herhangi bir kural ihlali yapmadım.

Şu anda sadece hesabıma giriş sağlayabiliyorum, ancak ne ilan oluşturabiliyorum ne de mesaj gönderebiliyorum, hesabımdaki tüm yetkilerim kısıtlanmış durumda. Canlı destek ve destek talebi üzerinden defalarca kez durumu ilettim, kısıtlamanın kaldırılmasını rica ettim fakat tarafıma kalıcı kısıtlama uygulandığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı ve talebim kapatıldı.

Benim öncelikli talebim, kısıtlanmış olan bu hesaptaki kimlik doğrulama bilgilerimin tamamen silinmesi ve istersem yeni açacağım farklı bir hesapta kimlik doğrulaması yapabilmemdir. Hem haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de mevcut hesabıma hiçbir şekilde erişemediğim için sistemde kayıtlı kimlik bilgilerimin tutulmasını istemiyorum. Kimlik doğrulama verilerimin silinmesi ve yeni bir hesapta onay yapabilmem konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.