to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Satın Aldığım Dijital Üyelik Teslim Edilmedi
5 Ağustos tarihinde hesap.com.tr üzerinden dijital hizmetler kategorisinde bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Platforma 720 TL yatırarak bir ilan üzerinden dijital üyelik almak istedim. Ancak, satın alma işleminden sonra 10 gün geçmesine rağmen dijital üyelik tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine paramın iadesini talep ettim ve 3 gün sonra tutar hesabıma sadece bakiye olarak yüklendi.
Bakiye olarak yüklenen tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ettim fakat tarafıma “yasal zorunluluk nedeniyle bakiyeler iade edilemez” şeklinde bir yanıt verildi. Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sonuç olarak, güvenilir bir platform olmadığını kendi tecrübemle görmüş oldum.
720 TL tutarındaki bakiyemin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Belirtmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşamadık, iadenizin sağlandığı gözükmektedir. Farklı bir sorun yaşıyorsanız dönüş sağlamanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
