to read complaints and reviews, or file yours.Hesap.com.tr Hesabımda Bakiye Yükleme ve Satın Alma Yetkilerim Nedensizce Kısıtlandı
hesap.com.tr üzerinden vadesiz hesabımda bakiye yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak bugün, bakiye yükleme butonuna bastığımda “Bakiye yükleme yetkiniz kaldırıldı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ayrıca, hesabımda hem satın alım hem de bakiye yükleme işlemlerinin yasaklandığını fark ettim. Bu kısıtlamalar birkaç saattir devam ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumlu bir sonuç alamadım ve herhangi bir açıklama da yapılmadı.
Kullanıcı adım: i***. Hesabımın bakiye yükleme ve satın alım yetkilerinin tekrar açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Hesabınızla ilgili yapılan incelemede platform kullanım koşullarına aykırı davranışlar tespit edilmiştir. Bu nedenle, Üyelik Sözleşmesi’nin ilgili maddeleri gereğince bakiye yükleme ve satın alım yetkileriniz kalıcı olarak kısıtlanmıştır. Yaşadığınız süreçte mağduriyet oluşmaması için hesabınıza yüklediğiniz tutarın tamamı iade edilmiştir. Platformumuzda tüm kullanıcılar için güvenli, saygılı ve adil bir ortamın korunması esastır. Bu kapsamda alınan tedbirler yalnızca ilgili kullanıcıya değil, tüm alıcı ve satıcılara yönelik koruma amaçlıdır. Saygılarımızla, Hesap.com.tr
