to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan tarihinde Hesa Collection ile Instagram üzerinden iletişime geçerek lacivert şal detaylı volan kol elbise siparişi verdim. Görüştüğüm kişi, ürünün 28 Nisan’da kesin olarak kargoya verileceğini, bu nedenle adres ve tarih bilgisini özellikle istediklerini belirtti. Ben de acelem olduğu için 27 Nisan’da 1.750 TL elbise bedeli ve 86 TL kargo ücreti ödemesini yaparak siparişi tamamladım. Sipariş numaram 7494’tür.
Bugün 30 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Son iki gündür hem mesajlarıma hem de aramalarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor. Verilen tarihte kargoya verileceği özellikle söylendiği halde bu söz tutulmadığı için şu an son gün acil bir şekilde elbise aramak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. İletişime dönülmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
2 Şubat’ta Hesa Collection üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesi 1.886 TL olarak alındı. Sipariş numaram 7285. Aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çal...
3 Kasım’da Hesa Collection resmi internet sitesinden kredi kartımla elbise siparişi verdim (Sipariş No: #7004). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası dahi paylaşılmadı. Bu süreçte hem Instagram hem d...
Hesa Collection internet sitesinden eşim için 13 Ocak’ta kargo dahil 1.836 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 7246. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı ancak iade etmek istediğimde, bu üründe iadenin değil sadece değişimin mümkün olduğu söylendi. 26 Ocak’ta değişim talebinde bulundum ve ü...
Instagram’daki Hesa Collection sayfasından hesap tasarım elbisesi siparişi verdim ve kredi kartımla 2.500 TL ödeme yaptım. Pazartesi günü ödememi yapmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargo takip mesajı bile gelmedi. Sayfaya her yerden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ...
Yorumlar