to read complaints and reviews, or file yours.1
Teslimatı Geciken Çiçek Siparişi İçin İade Ve Özür Talebi
25 Aralık 2025 18:471.260
Heryerbitki üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde kutlama çiçeği siparişi verdim. Siparişin en geç 12:30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, akşam 18:30 olmasına karşın çiçekler hala teslim edilmedi. Bu süreçte kurye önce aradı ancak sonrasında ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza geri dönüş yaptı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Önemli bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında teslim edilmemesi beni hem zor durumda bıraktı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve zamanında yerine getirilmeyen hizmet nedeniyle ek bir yan ödeme yapılmasını talep ediyorum.
