Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle İade Talebi

Merhaba, Ben 14 Şubat tarihinde heryerbitki sitesinden çiçek siparişi verdim. Belirtilen saatlerde çiçek teslim edilmedi. Hem mahcup oldum hem de mağdur oldum. Saat 12.00 da çiçek yola çıktı akşam saat 19.00 da hala teslim edilmemişti. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım açan ol...

09.05.2026 tarihinde Heryerbitki.com üzerinden Pendik/İstanbul için w5408387 numaralı çiçek siparişini, ertesi gün 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ücret olarak kredi kartımdan 1.249 TL tahsil edilmesine rağmen siparişim belirtilen teslimat saatleri içinde tarafıma ulaştırı...

09.05.2026 tarihinde Heryerbitki internet sitesi üzerinden Anneler Günü için w5347411 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişi oluştururken ürünün aynı gün içerisinde teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu ve ben de özellikle bu ifadeye güvenerek alışverişimi Mersin/Erdemli teslimatlı olacak şe...

Heryerbitki üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde kutlama çiçeği siparişi verdim. Siparişin en geç 12:30’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, akşam 18:30 olmasına karşın çiçekler hala teslim edilmedi. Bu süreçte kurye önce aradı ancak sonrasında ne aramalarımıza ne de mesajlarımıza geri dönüş yap...

10.05.2026 sabah saat 10.00 civarında Heryerbitki uygulaması üzerinden Anneler Günü için iki ayrı adrese sipariş verdim. Siparişlerden biri İstanbul’a, diğeri Kocaeli’neydi ve her ikisi için de aynı gün teslimat seçeneğini seçtim. Uygulamada en geç 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağme...