Teslim Edilmeyen Anneler Günü Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Heryerbitki üzerinden verdiğim p5437347 numaralı siparişimde, Anneler Günü için anneme “Pink Kalanchoe Gift (Pembe Çiçekli Kalanchoe)” ürünü satın aldım. 10 Mayıs tarihinde gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen İstanbul Sultangazi’deki teslimat adresine ürün hâlâ ulaştırılmadı ve Anneler Günü için hazırladığım sürpriz tamamen boşa gitti.

Siparişin durumu hakkında bilgi almak için hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün artık anlamını yitirdiği için sipariş bedelimin tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili siparişimin durumuyla ve iade sürecimle ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.