Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Müşteri İletişimsizliği

26.12.2025 tarihinde saat 15.10’da Heryerbitki internet sitesi üzerinden kutu gül siparişi verdim. Sitede aynı gün teslimat yapılacağı ve en geç 19.00’a kadar teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı gibi ne attığım mesaja ne de telefonla aramalarıma herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kurulmamış olması benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş numaram D5085273’tür.

Söz verildiği gibi aynı gün teslimat yapılmadığı için kutu gül siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.