Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

08.12.2025 tarihinde Heryerbitki’nin kendi sitesi üzerinden yılbaşı çiçeği Kokina siparişi verdim ve özellikle 09.12.2025 teslimat tarihini seçtim. Buna rağmen siparişim belirtilen tarihte eşime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi.

Sipariş numaram D5042258’dir. Teslimat görünmesine rağmen ürün eşime ulaşmayınca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim; ancak son derece kaba bir tavırla karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İlk defa bu firmadan sipariş vermiştim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle maalesef pişman oldum.

Siparişimin acilen, taahhüt ettikleri şekilde ve görsele mümkün olduğunca uygun biçimde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri temsilcilerinin kaba tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.