Bayat Pastalar, Çıkarılan Tüketim Tarihleri Ve Hijyen Şikayetimiz

Uzun süredir Hertat Beylikbağı şubesinden özellikle çarşamba günleri pasta ve tatlı alışverişi yapıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır her gittiğimde ürünlerin bayat olduğunu, tadının hiç iyi olmadığını fark ediyorum. Buna rağmen çalışanlar bu ürünlerin taze olduğunu söylüyor.

Ayrıca pasta ve tatlıları verirken ürünlerin üretim ve son tüketim tarihlerinin ambalajdan söküldüğünü, paketleme bu şekilde yapıldıktan sonra müşteriye verildiğini görüyorum. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni çok rahatsız ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Kasada duran çalışanlar da bazı ürünleri özellikle önerip, bu öneri üzerinden ayrıca para alacaklarını söyleyerek ısrarcı davranıyor. Müşteriyi rahatsız eden bu baskıcı tavırdan ve şubenin genel işleyişinden son derece şikayetçiyim.

Bu şubede ürünlerin tazeliği ve etiketleme süreçleriyle ilgili acil ve ciddi bir denetim yapılmasını, özellikle de denetimlerin açılış saatinde habersiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği kurallarına uygun, şeffaf ve müşteri odaklı bir hizmet bekliyorum.