to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler Yüzyıl Caddesi 568. Sokak civarındaki Heros Pizza’dan 19.30 civarında telefonla sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı ve numaramın engellendiğini fark ettim.
Bir işletmenin müşterisini bu şekilde mağdur etme hakkı olmadığını düşünüyorum. İş yapıyorsanız hem işinizi düzgün yapmanız hem de hijyen ve hizmet konusunda sorumluluğunuzu yerine getirmeniz gerekir. Ben bu yaşanan saygısızlık ve mağduriyetle ilgili gereken her yere şikayette bulunacağım ve bu yanlışın düzeltilmesi için ne gerekiyorsa yapacağım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Aralık 2025 günü saat 14.30 civarında Hero’s Pizza Sultangazi U*** M**** şubesine müşteri olarak gidip restoran içinde sipariş verdim. 800 TL’yi Multinet kartı ile, 190 TL’yi kredi kartı ile ödememi yaptım ve siparişimi beklemeye başladım. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca ne siparişim geldi ne de ge...
19.01.2026 gecesi saat 01:35’te Yemeksepeti üzerinden Heros Pizza İstanbul Karadolap şubesinden sipariş numarası S2L4-2604-1FY0 olan iki adet pizza siparişi verdim. Teslimat süresi yarım saat – 40 dakika olarak belirtilmesine rağmen saat 02:25 olmasına karşın siparişim ne teslimata çıktı ne de bana ...
Bağcılar Güneşli Heros Pizza şubesinden Getir üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi, bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve resmen aç kaldık, mağdur olduk. Yaşanan gecikme üzerine restoranla ve Getir ile iletişime ge...
03.09.2025 tarihinde saat 20:16’da Heros Pizza’nın kendi web sitesi üzerinden Fatih şubesine sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslimat saati 20:46 olarak görünüyordu. Ancak 20:54’te sipariş durumuna baktığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte herhan...
Hero's Pizza internet sitesinden sipariş verdim. Fatih şubesi olarak görünüyordu. Sipariş uzun süre gelmeyince aradım, Beyoğlu bölgesine bakmadıklarını, Kasımpaşa'yı aramamız gerektiğini söylediler. Kasımpaşa şubesini aradım, adresi söylediğimde siparişin yola çıktığını belirttiler. 15 dakika sonra ...
Yorumlar