to read complaints and reviews, or file yours.Krank Parçası Üç Aylık Beklemede Çözüm Yok
Herodash 125 motorumun krankı dağıldı ve yaklaşık 3 aydır yeni krank parçasını bekliyorum. Parça talebi Asil Motor yetkili servisi üzerinden iletilmesine rağmen, bu süre boyunca krank tedarik edilemedi ve hâlâ stoklarda olmadığı söyleniyor.
Yetkili servisin belirttiğine göre ortada servislik bir durum değil, tamamen Herodash markasının stokları doldurmaması nedeniyle parça gelmiyor. Üç aydır motorumu kullanamıyor olmama ve mağduriyetime rağmen, tarafıma herhangi bir somut çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Herodash markasının Herodash 125 modeline ait krank parçasını artık daha fazla gecikmeden temin edip tarafıma ulaştırmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Merhabalar, Tarafınızla yapılan telefon görüşmesinde gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler sağlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz krank parçası için dilediğiniz zaman herhangi bir Hero yetkili servisi üzerinden sipariş oluşturabilirsiniz. Parça talepleri yetkili servisler aracılığıyla sisteme girilmekte olup, süreç bu kanal üzerinden takip edilmektedir. Konu hakkında tarafınıza gerekli açıklamalar yapılmış olup, ek bir sorunuz olması halinde yetkili servisimiz veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
