Hero Motosiklet Yetkili Bayisinde Tescilsiz Ve Sigortasız Motosiklet Teslimi Ve Ödeme İadesi Talebi

Hero Motor yetkili bayisi olduğu belirtilen Esenyurt Beka Bayii üzerinden 03 a***68 plakalı, 2024 model ikinci el motosikleti satın almak üzere anlaştım. 30 Haziran 2026 tarihinde, noter devri ve tescil işlemleri yapılmadan, üstelik sigortasız şekilde motosiklet tarafıma teslim edildi.

Araç için talep edilen toplam 68.000 TL’lik ödemeyi (kapora, peşinat ve masraflar dahil) bayi yetkilisinin banka hesabına havale/EFT yoluyla yaptım. Ödemeleri farklı tarihlerde parça parça gönderdiğim ve toplamda 68.000 TL’ye ulaştığı, WhatsApp yazışmalarımız ve ödeme dekontları üzerinden açıkça görülebilmektedir. Ancak sigortasız ve tescilsiz olarak tarafıma teslim edilen motosiklet, kolluk kuvvetlerinin yaptığı denetim sırasında bağlanarak yediemin otoparkına çekildi.

Bayi yetkilisi, motosikleti otoparktan çıkaracağı ve noter devrini tamamlayacağı vaadiyle benden ilave ücretler talep edip aldı. Buna rağmen aracı otoparktan çıkarmamış, noter devrini gerçekleştirmemiş ve süreçle ilgili somut hiçbir adım atmamıştır. Şu an ne satın aldığım motosiklet tarafıma teslim edilmiş durumdadır ne de ödediğim 68.000 TL tarafıma iade edilmiştir.

WhatsApp yazışmalarımızda, motosikletin ve ödediğim bedelin iadesi konusunda bayi yetkilisinin çeşitli taahhütlerde bulunduğu, ancak buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadığı açıkça görülmektedir.

Konuya ilişkin olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım (Dosya No: 2026/0619.3435), CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı ile Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bildirimde bulundum ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde gerekli adli süreçleri başlattım.

Hero Motor gibi kurumsal bir markanın adını ve yetkili bayilik sıfatını kullanarak beni mağdur eden ve ödediğim paraya fiilen el koyan Esenyurt Beka Bayii hakkında Hero Motor Türkiye Genel Merkezi’nin acilen devreye girmesini istiyorum. Yetkili bayileri üzerindeki denetim ve sorumluluklarını yerine getirerek, ödediğim toplam 68.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca bu bayi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.