to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Mamasında Kurt Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Bugün Antalya’daki bir BİM marketten aldığım Hero Baby Sütlü ve Tahıllı Meyveli Kaşık Maması’nın içinden kurt çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 10.08.2026 ve parti numarası 08025’tir. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum, fakat daha önce de yaşanmadığının garantisi yok.
Çocuğumun sağlığı ile oynanmış olması beni son derece endişelendirdi. Durumu fark eder etmez Hero Baby müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak henüz bir dönüş alamadım.
Bu konuda acil bir açıklama yapılmasını ve gerekirse paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Hero Baby olarak bebek beslenmesine uygun kalitede 60’dan fazla ürün çeşidimiz bulunmaktadır. Türkiye’de BRC sertifikalı tek yerli kaşık ve kavanoz mama üreticisi olarak, Ankara’da bulunan ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi gibi önemli sertifikalara sahip, uluslararası standartlardaki üretim tesislerimizde Türk Gıda Kodeksi Bebek ve Küçük Çocuk Ek Gıdaları Tebliği’ne uygun olarak üretim yapıyoruz. Geri bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Hero Baby’ye ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
