Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İletişim Sorunu

Hermanios’tan verdiğim 3106 numaralı Riviera Black Beanie siparişim “gönderime hazır” olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Siparişi vereli iki haftayı geçti ve buna rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak firmayla iletişime geçmek istedim ancak ulaşıp bilgi alabileceğim herhangi bir kanal bulamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Ürünümün ne durumda olduğunun ivedilikle araştırılmasını, kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.