to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Ve Destek Eksikliği
15.08.2025 tarihinde internet sitenizden 'Ierfa Işıklı Altlı Üstlü Cam Kettle Çaycı' satın aldım ve ürünü kapıda kartla ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ürünü paketten çıkarıp bir kez kullandım, ancak beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi ve sipariş numaram da bulunmuyor.
İade işlemini başlatmak için sitenizde belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, ürünü nereye ve nasıl göndermem gerektiğiyle ilgili de herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Şu ana kadar tarafıma iade veya garanti süreciyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Ürünün iadesi için gerekli bilgilerin (iade adresi, prosedür ve varsa ek belgeler) tarafıma iletilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Elimde sadece kargoyu aldığım gün kapıda ödeme olarak MNG Kargo'ya yaptığım 1600 TL değerinde ki dekont var tarafıma bir sipariş numarası ve iade veya değişim için bir bilgi iletilmesini istiyorum
