İade Edilen Ürünün Ücreti 45 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Dekofar firmasından 1.899 TL ödeyerek satın aldığım çay makinesini, 16 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz ve kusursuz şekilde iade ettim. İade işlemiyle ilgili dekontum ve kargo teslim belgelerim de mevcut.

İade başvurumu yaptıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden IBAN numaramı istediler. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen, üzerinden 45 gün geçmesine rağmen hala param hesabıma yatırılmadı. Ürünün iadesinin uygun olduğu ve kabul edildiği tarafıma bildirildi, fakat herhangi bir gerekçe sunulmadan ödeme yapılmadı.

Ödediğim 1.899 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.