Hera Toys Kitap Fahiş Ücretlendirme

28 Temmuz 2026 tarihinde Çekmeköy’deki Hera Toys Kitap Kırtasiye’ye fotokopi çektirmek için gittim. Siyah beyaz bir adet fotokopi kağıdına 9 TL fiyat verildi ve 89 sayfalık fotokopi için yaklaşık 800 TL gibi son derece fahiş bir tutar çıkarıldı. Bu tutar bana önden söylenmeden işlem yapılması ve sayfa başı fiyatın bu kadar yüksek olması nedeniyle kendimi mağdur hissettim.

Bu işlem için ödemeyi yaptım, sonrasında itirazım üzerine ödediğim tutarın bir kısmını geri alabildim ancak yine de ödediğim ücretin makul olmadığını ve verilen hizmetle orantısız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu şekilde bir fiyat politikasının müşterilere önceden açıkça belirtilmemesini de doğru bulmuyorum.

Hera Toys Kitap Kırtasiye’den, bu fotokopi işlemine dair ücretin yeniden gözden geçirilmesini, kalan fazla ödemenin de iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için fiyatlandırmanın müşterilere net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.