Nokta Kırtasiye (İstanbul) Çarşı Giriş Katındaki Şubesinde Yaşadığım Haksız Fiyatlandırma

Nokta Kırtasiye’nin Ataşehir Barbaros Mahallesi Ardıç Sokak Kent Çarşı giriş katındaki şubesinde yaşadığım haksız fiyatlandırma nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı fiyat politikasını tüm şubelerinde uyguladıklarını da ayrıca telefonla teyit ettim.

Bu şubede a4 siyah-beyaz fotokopi 5 TL iken, yine a4 siyah-beyaz bilgisayar çıktısı için sayfa başı 10 TL ücret alındığını bilgisayar çıktısı aldıktan sonra öğrendim. Arada hiçbir fark olmamasına rağmen neden fiyatın yüzde yüz farklı olduğunu sorduğumda, çalışanlar “merkezimizin fiyat politikası böyle maalesef” cevabını verdiler ve bunun dışında açıklayabilecekleri başka bir gerekçe de sunamadılar.

Toplam 19 sayfa bilgisayar çıktısı aldım ve üstelik çıktılar arkalı önlü olmasına rağmen tek yüzmüş gibi sayfa hesabı yapılarak benden 190 TL ücret tahsil edildi. Bu durumun özellikle öğrencileri ve genel olarak müşterileri kötü niyetli bir şekilde aldatan, haksız bir fiyat politikası olduğunu düşünüyorum.

Şikayet için internette bulduğum iletişim numaralarını aradığımda, görüştüğüm diğer şubedeki yetkililer de fiyat politikasının gerçekten bu şekilde olduğunu söyleyip arada bir fark olup olmadığını sorduğumda yine hiçbir makul açıklama yapamadılar, sadece bunun “fiyat politikaları” olduğunu tekrarladılar.

Bu haksız, tüketiciyi mağdur eden haksızlığa dayalı fiyat politikasının en kısa zamanda sonlandırılması ve fazladan ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.