to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos'ta Hera IPTV'den vıp Full Paket + Yurt Dışı Kullanım (en üst paket) satın aldım. İlk haftalardan itibaren, önce Türkiye'de ardından şu anda bulunduğum Kanada'da (Telus fiber internet ile) sürekli bağlantı kopması, sisteme girememe, filmlerin ortasında donup en başa alma gibi ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet hızım yüksek olmasına rağmen, yayınlarda sürekli aynı problemler devam ediyor ve hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
Sorunlarımı firmaya defalarca yazılı olarak ilettim ancak günlerce geri dönüş yapılmadı. Israrla mesaj atmamdan sonra ise sadece "hastaydım, cevap veremedim" ve "yayınlarda sorun yok" gibi basit bir üslupla dönüş aldım. Bu yaklaşım ve hizmet kalitesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim (işlem numarası: 1980765215). Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, ücret iadesi talep ediyorum.
Hera IPTV'de yayın kesildi ve geri dönüş yapılmıyor. Para iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım bu servisten hizmet alırken problemlerle karşılaştım. Modemi resetlemem gerektiği söylendi ancak modemde ve internet bağlantısında herhangi bir p...
Hera IPTV platformunu hem televizyonumda hem de uygulama üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir, yüklenen film ve dizilerin büyük çoğunluğunda sürekli olarak görüntü bozulması ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle her 5 içerikten 3’ünde bu sorunlar tekrar ediyor ve bu durum neredeyse sürekli hale geldi. ...
Hera iptv de spor paketi almıştık memnun olduğumuz için sonrasında denemek için film paket de aldık ancak beklediğimiz gibi çıkmadı 1 saat bile denemeden ücret iadesi istedik. Temsilci pazar günü deniz beyle görüşmem gerektiğini söyledi. Gece 12'ye kadar onu bekledim yazdım ama kimse dönmedi. Ertesi...
Hera IPTV pişmanlıktır. Sürekli donma yaşanıyor. Çözüm bulamayınca, 15 senedir şöyleyiz böyleyiz diyorlar. Sürekli yoğunluk var deyip bekletiyorlar. Müşteri temsilcisi, para iadesi istediğimde cevap bile vermiyor. Bu sırada sizin izlemeniz gereken maç zaten bitiyor.
Tulya IPTV’den Sınırsız vıp paket satın aldım ve ödememi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim (Dekont No: TR56**************************95). Ancak ödemenin ardından 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Satın alma öncesinde verilen sözler tutulmadı ve vaat edilen hizmete ulaşamıyorum. Sorunumun çözümü ...
