to read complaints and reviews, or file yours.Hera IPTV'de Sürekli Donma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hera IPTV pişmanlıktır.
Sürekli donma yaşanıyor. Çözüm bulamayınca, 15 senedir şöyleyiz böyleyiz diyorlar.
Sürekli yoğunluk var deyip bekletiyorlar.
Müşteri temsilcisi, para iadesi istediğimde cevap bile vermiyor. Bu sırada sizin izlemeniz gereken maç zaten bitiyor.
Benim tüm müşterilerim ne kadar kaliteli yayınlarım olduğunu biliyor piyasada 40 Gbps sunucular kullanabilen tek markayım. Üstüne piyasada kutu yayını olan yine tek markayım. Derbi olduğundan ve destek hattımın numarası değiştiğinden. 10 binlerce müşterime yeni destek hattı mesajı atıldı ve üstüne derbi olduğundan 100 kat yoğunluğumuz fazlaydı. Sadece WhatsApp destek hattımda anlık 6 kişi çalışıyor. Ve 24 saat vardiyalı çalışanlarım mevcut. Dönüş süreside her zaman 1 - 2 dakika para iadesi de seve seve yapacağımızı biz tarafınıza ilettik. Biz kimseyi kandırmıyoruz. Dolandırmıyoruz. 15 Yıldır aynı marka ile kesintisiz devam edebilen başka firmada yok. Saygılarımızla;
Ben maçımı izlemedikten sonra Benim mağduriyetimi gidermedikten sonra istersen 45 sene 10 bin kişi ile bu işi yap beni ilgilendirmiyor
Terbiyeli konuş. Ağzını topla. Burda bizim cevaplarımızda hiçbir terbiyesizlik yok. Üstelik bize argo - küfür ederek mesaj atan kişilere bile hiçbir terbiyesizlik yapmadan cevap verildi. Hera markası lekelenmeyecek kadar büyük bir marka dile kolay gelebilir. 15 yıldır WhatsApp destek hattıma ne zaman yazılsa birkaç dakikada hemen dönüş sağlanıyor. Sadece WhatsApp destek hattımda 6 çalışan arkadaş mevcut bunu bu kadar süre yapabilen hatta yarı süremiz kadar yapabilen bile başka marka yok. 15 yıldır hiçbir müşterimden saçma sapan bahaneler sebeplerle 1 TL para istenmedi her zaman sattığım ürünün arkasında durdum. Türkiye'de 40 Gbps sunucu kullanabilen Kutu yayınları olan Bu kadar çalışanı olan 15 Yıldır kimseden 1 Tl ekstra saçma sapan bahanelerle para istemeyen 2017- 2018 xtream Baskını dahil yayınlarının arkasında duran Tek marka varsa karşıma çıkabilir. Ayrıca. Hera ve 60 Bayimden banlayıp iade yapabileceğimi söyledim ama mesajım yanıtsız kaldı. Hiçbir bayi yayını benim yayınları kontrol müdahale edemezler, yetkileri yok sadece aracılar panel sahiplerine iletebilirler ama bu teklifim kabul görmedi. Ne zaman dönüş sağlanırsa süresi kadar her zaman iade alınabilir. Saygılarımızla.
