to read complaints and reviews, or file yours. 
Hera IPTV platformunu hem televizyonumda hem de uygulama üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir, yüklenen film ve dizilerin büyük çoğunluğunda sürekli olarak görüntü bozulması ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle her 5 içerikten 3’ünde bu sorunlar tekrar ediyor ve bu durum neredeyse sürekli hale geldi.
Yaşadığım problemleri defalarca rapor etmeme rağmen, müşteri hizmetleri her seferinde farklı bir uygulama indirmemi ya da sistemi sıfırlamamı önerdi. Ancak bu öneriler hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunmadı. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı son derece kaba ve ilgisiz; mağduriyetimi gidermek yerine, profesyonellikten uzak bir üslupla cevap veriyorlar.
Son 5 aylık üyeliğim kalmasına rağmen, artık herhangi bir beklentim ya da çözüm talebim yok. Platformun müşteri memnuniyetine değer vermediğini düşünüyorum ve bu nedenle kimseye önermiyorum.
Hera IPTV pişmanlıktır. Sürekli donma yaşanıyor. Çözüm bulamayınca, 15 senedir şöyleyiz böyleyiz diyorlar. Sürekli yoğunluk var deyip bekletiyorlar. Müşteri temsilcisi, para iadesi istediğimde cevap bile vermiyor. Bu sırada sizin izlemeniz gereken maç zaten bitiyor.
Hera IPTV'de yayın kesildi ve geri dönüş yapılmıyor. Para iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım bu servisten hizmet alırken problemlerle karşılaştım. Modemi resetlemem gerektiği söylendi ancak modemde ve internet bağlantısında herhangi bir p...
Alfa IP TV’den aldığım 6 aylık paketle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Özellikle hafta sonları maç günlerinde ve hafta içi Avrupa kupası maçlarının olduğu günlerde, tüm kanallar ve dijital platformlar sürekli takılıyor, hiçbir şey izlenemiyor. Bu sorun yaklaşık son 1 aydır devam ediyor ve keyif ...
