to read complaints and reviews, or file yours.Hera IPTV'de Sürekli Görüntü Bozulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hera IPTV platformunu hem televizyonumda hem de uygulama üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir, yüklenen film ve dizilerin büyük çoğunluğunda sürekli olarak görüntü bozulması ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle her 5 içerikten 3’ünde bu sorunlar tekrar ediyor ve bu durum neredeyse sürekli hale geldi.
Yaşadığım problemleri defalarca rapor etmeme rağmen, müşteri hizmetleri her seferinde farklı bir uygulama indirmemi ya da sistemi sıfırlamamı önerdi. Ancak bu öneriler hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunmadı. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin iletişim tarzı son derece kaba ve ilgisiz; mağduriyetimi gidermek yerine, profesyonellikten uzak bir üslupla cevap veriyorlar.
Son 5 aylık üyeliğim kalmasına rağmen, artık herhangi bir beklentim ya da çözüm talebim yok. Platformun müşteri memnuniyetine değer vermediğini düşünüyorum ve bu nedenle kimseye önermiyorum.
Böyle bir durum söz konusu bile değil 10 binlerce müştemiz var bu konuda şikayet dahi yok. Uygulamanız kaynaklı yapabilir. Ayrıca Bizim tüm dizi filmlerimiz bizim sunucularımızda bir yerden çalarak vs saçma sapan şekilde içerikler eklenmiyor. Ayrıca tüm dizi filmlerimiz 1080p olup hepsinde alt yazı dublaj seçeneklerine kadar vardır. Tüm içeriklerimiz en kaliteli şekilde yüklenmektedir. Destek hattımıza yazarsanız. Seve seve yardımcı olabiliriz. Farklı uygulama önerebiliriz.
Ayrıca üslubumuz her zaman kibar bunu bizim 10 binlerce müşterimizde biliyor WhatsApp destek hattımdan 15 yıldır her zaman anında dönüşler yapılıyor.
