Aylarca Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Geri Ödenmeyen Ücret

23.11.2024 tarihinde Almanya Esslingen'deki Her Eve Lazım Mobilya mağazasından L-koltuk siparişi verdim ve toplam 1900 euro ödememi yaptım. Sipariş sırasında koltuğun en geç üç ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne koltuğum teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde "işlem devam ediyor", "mobilya şirketini değiştirdik", "ustaları değiştirdik" gibi gerekçelerle oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadığı için, ödediğim 1900 euronun tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.