Ön Ödeme Yapılan Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, Firma Ulaşılamıyor

Her Ev Mobilya'nın L model koltuk takımı için 01.03.2025 tarihinde Almanya Uhingen şubesinden 2000 Euro ön ödeme yaptım. Ödeme sonrası başlarda firma yetkilileriyle iletişim kurabiliyordum; ancak sürekli olarak “bugün yarın” diyerek oyalandım ve herhangi bir teslimat ya da net bir bilgi alamadım.

Son üç aydır ise hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum, telefonlarıma da cevap verilmiyor.

Siparişime ait ön ödeme faturam mevcut. Bu firma ile ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Şu anda tek talebim, yapmış olduğum ödemenin tarafıma iade edilmesidir.

İlgili birimlerin acilen geri dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.