Hepsirobot'tan İptal Edilen Siparişin 1999 TL İadesi Alınmadı Ve Güvenim Sarsıldı

19.09.2026 tarihinde Hepsirobot adlı sitenin kendi web sayfası üzerinden Neabot Nomo n2 7000 Mah pil batarya siparişi verdim. Sipariş numaram 26846’dır.

İlanlarında belirttikleri tarihte ürünü kargoya vermediler. Ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda her seferinde “bugün, yarın çıkar” diyerek oyaladılar. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ödediğim 1.999 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim.

26.09.2026 tarihinde siparişin iptal edildiğini ve ücret iadesinin hafta içinde kredi kartıma yapılacağını WhatsApp üzerinden yazılı olarak ilettiler. Ancak verilen söze rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı, firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Daha sonra Şikayetvar üzerinden firmayı araştırdığımda da benzer şekilde pek çok kişinin para iadesi alamadığını gördüm. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, 1.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve yaşatılan gecikme ile oyalama nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.