HepsiPay Sipariş İptalleri Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı Ve Hepsipara Bakiyem Silindi

Zeki · 2025-05-20T09:57:10+03:00

Hepsiburada'dan alışveriş yapamıyorum. Ürünü satıl al butonuna tıklayınca "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) kodu geliyor. Üyeliğimi kısıtlamışlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm çözemediler. Çok fazla sipariş iptali yaptığınız için kısıtlama konulmuş dediler. Çok fazla iptal yapılınca operasyonel sorun yaşıyorlarmış. Bana dönüş ya da bildirimde bulunsalardı daha dikkatli olurdum. Bu kadar nezaketsiz bir davranış görmedim. Hepsipay hesabım var bir de çok aktif kullanıyordum, hiçbir işlem yapamıyorum. Bütün hepsiparalarım silindi kullanamadım. 8 yıllık Hepsiburada kullanıcısıyım. Şimdiye kadar dünyanın ürününü satın aldım, yakınlarıma aldırdım. Üyeliğimi sonlandırsam tüm veriler silinecek. Faturalarım, kartlarım her şey kayıtlı orada. Çözüm bekliyorum.

HepsiPay

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

HepsiPay

Merhaba Zeki Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak telefonunuz kapalı ya da kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 656649555 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Zeki

Sorun çözülmedi. "Bizden ister alışveriş yapın, ister yapmayın umurumuzda değilsiniz" diyorsunuz kısaca. Bu aşırı tokluk hissi nerede görsem tanırım. Ama unutmayın; tok hiç acıkmam sanırmış... Yani Hepsiburada hesabımı kapatmaktan başka bir çarem kalmadı. Verdikleri pişkin cevabın fotoğrafı ektedir:)